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楼主
发表于 2015-12-15 18:47:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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现在的客户很有主见,就算你是设计也要以他们为中?#27169;?#20197;他们为主,你要引导他,但是不能都听他的,不然他会认为你没有能力!

1、要知道他们的职业,职业不同习性、爱好也不一样。

?#30149;?#35201;了解他家里的成员,有老人或小孩的话就要考虑你的设计了,要考虑到安全问题,不要有太多直角的设计。

?#22330;?#35201;知道家里是谁做主,(我觉得很重要) 知道谁做主,要尽量靠近他的话题作图之前一定是与他交流过的,但是有的时候你做出来的他不是很满意,为了尽量避免重新做,你就要引导他 尽量掌?#25214;?#20027;爱好,然后多了解些这样的话题~~这样可以在一起侃  把他带到你的图上,语言上要尽?#23458;?#36716; 做前稍微引导下就可以,做后要说这图是专门根据他的要求来考虑的,最好你的?#21482;?#33021;力好点,可以在现场绘制. 要把他们当朋友一样,这样沟通比较容易。

4、在客户说话的时候不要打断他,这样很不礼貌,你要?#30431;?#26377;受重视的感觉,要引导客户和你抢话题说 恩而且要看着他眼睛?#30431;?#26377;说话的冲动,话不要说的太直接,太白,要婉转,要树立在他心中的形象, 要?#30431;?#20449;?#25991;悖?#35828;话时不要乱看,很不礼貌,说话要慢,吐字清晰!不要那么快,要慢慢来,最主要的是要?#30431;不?#20320;!和客户?#30331;?#35201;把你的思路整理清楚,知道你要说什么,要表达什么,这样就容易多了!

5、每个单子都要有计划,做好计划要尽快出方案,尽快与客户联系?#30431;?#35273;得你重视他,要是赶上他生病了,或过节日,要打电话问候,但是切记不要与他谈工作的?#34385;椋?#21482;是问候!我有个客户生病了,我给他打电话侃了一会,后来OK了,起码他会觉得你还想到他;有的时候可以和客户当朋友一样来处,不要工程一结束,也就不联系了,因为当你们像朋友一样处时,他可能给你带来更多的项目,每个客户都是你的一个客源群,你一定要抓住!


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沙发
发表于 2015-12-17 17:24:13 | 只看该作者
看帖必转真君子,好贴必顶大丈夫
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板凳
发表于 2015-12-19 13:58:11 | 只看该作者
在风能够卢浮宫
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地板
发表于 2015-12-20 10:01:14 | 只看该作者
鸭梨淡定!
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5#
发表于 2015-12-20 14:07:00 | 只看该作者
表示鸭梨很大
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6#
发表于 2015-12-20 14:08:35 | 只看该作者
iuo费电话费的
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7#
发表于 2015-12-20 20:51:24 | 只看该作者
又见技术帖
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8#
发表于 2015-12-20 21:40:05 | 只看该作者
复贴转!
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9#
发表于 2015-12-21 09:43:52 | 只看该作者
哦碰到三个
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10#
发表于 2015-12-21 20:54:20 | 只看该作者
论坛有你更精彩!
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